Objetivos
Entender que los cambios de la sociedad de la información han propiciado la aparición de nuevos perfiles profesionales, como el de responsable de comunidades.
Comprender las principales funciones y responsabilidades del puesto de trabajo de community manager.
Enumerar qué aptitudes y habilidades requerirán las empresas de los community manager.
Conocer qué competencias corresponden a qué perfil del departamento de social media.
Saber qué es la marca personal y cómo trabajarla para tu desarrollo personal.
Describir las posibilidades de las redes sociales para las empresas.
Analizar las distintas plataformas para los community managers.
Sintetizar las posibilidades de cada red social.
Detallar qué métricas analizar en redes sociales.
Descubrir el SMO y sus posibilidades.
Analiza el plan de comunicación y la gestión de contenidos para la comunidad.
Desarrollar un plan de marketing digital.
Temario
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL COMMUNITY MANAGER
Introducción
Cambio de paradigma: la web 2.0
Características del marketing digital
El nuevo perfil de usuario
Qué es y qué hace un community manager.
Origen del community manager
¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
Tipos de community manager
Habilidades, aptitudes y actitudes de un CM
Funciones y responsabilidades de un CM
Los objetivos de un CM
Gestión de la comunidad digital y moderación de conflictos
El departamento de social media: perfiles, objetivos, recursos
Objetivos del departamento de social media
Perfiles que intervienen en el departamento de social media
Marca personal
¿Qué es la marca personal?
¿Cómo crear la marca personal y qué estrategias seguir?
Cómo trabajar la marca personal en redes sociales
MÓDULO 2: PLATAFORMAS SOCIAL MEDIA
Plataformas
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Instagram
Pinterest
Blogs
Posicionamiento SEO y Redes Sociales
¿Qué es el posicionamiento SEO?
Keywords Longtail y cómo elegir las palabras clave adecuadas
Qué puedo hacer en Social para impulsar el SEO
Estrategias de SMO (social media optimization)
Métricas y ROI en redes sociales
Métricas y KPI a tener en cuenta en redes sociales
ROI o retorno de la inversión
Herramientas para medir resultados en Social Media
El plan de comunicación
La Importancia del plan de comunicación
Cómo hacer un plan de comunicación: puntos a tener en cuenta
MÓDULO 3: OTRAS ESTRATEGIAS
Mobile marketing
¿Qué es y de dónde viene el mobile marketing?
Campañas de mobile marketing
Marketing viral
Qué es el marketing viral
Características de una campaña de marketing viral: cómo hacer que un contenido se vuelva viral
Fidelización en redes sociales e internet
Qué es y por qué fidelizar a mis clientes
Cómo fidelizar clientes en internet
El marketing de influencers
Requisitos previos
No se requiere titulación específica ni conocimientos previos en la materia.
Características del curso
- Videos 0
- Cuestionarios 0
- Duración / horas 40 horas
- Requisitos Todos los niveles
- Modalidad TUTORIZADO
- Estudiantes 49
- Certificado Si
- Evaluaciones Si