COMMUNITY MANAGER: MARKETING EN REDES SOCIALES (curso 100% bonificable)

Objetivos

• Sumérgete en el emocionante mundo del Community Manager y domina las habilidades y responsabilidades clave para sobresalir en este puesto altamente demandado.
• Descubre cómo los cambios en la sociedad están creando nuevas oportunidades laborales para los profesionales de las comunidades virtuales y aprende cómo convertirte en un líder en este campo en auge.
• Aprende las habilidades esenciales que las empresas buscan en los Community Managers para mantener a sus comunidades en línea prosperando.
• Aprende cómo construir una marca personal poderosa que impulse tu carrera profesional y cómo utilizar las redes sociales para destacar en tu campo.
• Explora cómo las empresas están aprovechando el poder de las redes sociales para impulsar su éxito y descubre cómo puedes ayudar a tu empresa a sobresalir.
• Profundiza en el mundo de las distintas plataformas de medios sociales y aprende a navegar en ellas como un profesional.
• Aprende cómo aprovechar al máximo cada red social para impulsar tus objetivos de negocio y conectar con tu audiencia de una manera significativa y efectiva.
• Descubre las principales métricas que debes analizar en las redes sociales para medir el éxito de tu estrategia en línea y cómo utilizar estos datos para mejorar continuamente.
• Explora las posibilidades emocionantes del SMO y aprende cómo utilizarlo para aumentar tu presencia en línea y construir una comunidad fiel.
• Desarrolla un plan de marketing digital completo que te permita alcanzar tus objetivos y destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Temario

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL COMMUNITY MANAGER

Cambio de paradigma: la web 2.0 y su impacto en el marketing digital

• Características y tendencias del marketing digital en la actualidad
• El nuevo perfil de usuario y su relación con las redes sociales y el marketing digital
• La importancia del Community Manager como figura clave en la gestión de redes sociales

¿Qué es y qué hace un Community Manager?

• Origen del Community Manager: evolución y surgimiento de la figura del CM en la era digital
• Definición y alcance del rol del Community Manager en el ámbito digital
• Tipos de Community Manager: diferencias entre CM corporativo, freelance y personal
• Habilidades, aptitudes y actitudes esenciales que debe tener un CM para un desempeño óptimo
• Funciones y responsabilidades que asume un CM en la gestión de redes sociales
• Objetivos clave que persigue un CM en la gestión de comunidades digitales
• Gestión de la comunidad digital y moderación de conflictos: claves para una gestión exitosa

El departamento de social media: perfiles, objetivos, recursos

• Objetivos que persigue el departamento de social media en una organización
• Perfiles profesionales que intervienen en el departamento de social media: diferencias entre Social Media Manager, Community Manager, Content Manager, etc.
• Recursos y herramientas necesarias para la gestión de redes sociales de forma eficiente

Marca personal y su impacto en redes sociales

• Definición y alcance de la marca personal y su relación con la gestión de redes sociales
• Estrategias para crear una marca personal sólida y coherente con los objetivos profesionales
• Cómo trabajar la marca personal en redes sociales para potenciar su impacto y visibilidad

MÓDULO 2: PLATAFORMAS SOCIAL MEDIA

Plataformas de redes sociales y su importancia en el marketing digital

• Facebook: características, oportunidades y desafíos en la gestión de una página de Facebook
• Twitter: claves para una gestión efectiva de perfiles corporativos y personales en esta red social
• LinkedIn: cómo sacar partido a la red social profesional por excelencia
• YouTube: estrategias para una gestión exitosa de canales y contenidos en vídeo
• Instagram: oportunidades y tendencias en la gestión de perfiles de empresa y personales en la red social de la imagen
• Pinterest: cómo aprovechar esta red social para impulsar el marketing visual de una empresa o marca
• Blogs: cómo crear y gestionar un blog de forma efectiva para potenciar el marketing de contenidos

Posicionamiento SEO y Redes Sociales

• Concepto y alcance del posicionamiento SEO en el contexto de las redes sociales
• Cómo elegir palabras clave adecuadas y aprovechar el potencial del SEO en redes sociales
• Estrategias de SMO (social media optimization) para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda

Métricas y ROI en redes sociales

• Métricas y KPI (indicadores clave de rendimiento) para medir el éxito en redes sociales
• ROI o retorno de la inversión en la gestión de redes sociales
• Herramientas para medir resultados y evaluar el impacto de la

MÓDULO 3: OTRAS ESTRATEGIAS

Mobile marketing

• Orígenes y evolución del mobile marketing
• Técnicas y herramientas del mobile marketing: SMS, notificaciones push, aplicaciones móviles, etc.
• Casos de éxito en mobile marketing y análisis de resultados

Marketing viral

• Concepto y tipos de marketing viral: video, imagen, meme, etc.
• Elementos clave para crear una campaña de marketing viral efectiva: contenido relevante, público objetivo, formato adecuado, etc.
• Evaluación y medición del impacto de una campaña de marketing viral

Fidelización en redes sociales e internet

• Concepto de fidelización en el entorno digital: motivaciones y beneficios
• Técnicas de fidelización en redes sociales e internet: programas de puntos, promociones exclusivas, atención personalizada, etc.
• El papel del marketing de influencers en la fidelización de clientes y su medición de resultados.

Requisitos previos

No se requiere titulación específica ni conocimientos previos en la materia.