Objetivos
Distinguir los elementos esenciales en la preparación y organización de viajes Organizar viajes nacionales e internacionales simulando o realizando, en su caso, las gestiones necesarias, cumpliendo con los objetivos y procedimientos tipo propuestos.
Temario
1. Condiciones de la contratación de un servicio 1.1. Paquete turístico y viaje combinado 1.2. Las reservas y su gestión. Tipos de reservas 1.3. Las tarifas. Concepto y tipos 1.4. Modificaciones y anulaciones 2. Seguros de viaje, médicos y de automóviles 3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales 4. Medios de realización: Internet, teléfono y otros 5. Derechos del viajero 5.1. Equipajes 5.2. Retrasos 5.3. Overbooking 5.4. Cambios de horario 5.5. La protección de consumidores y usuarios. Derechos y obligaciones cliente y de la agencia 6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas 6.1. Documentación 6.2. Normativa comunitaria, estatal, autonómica e internacional 7. Características y funciones de organismos oficiales 7.1. Embajadas 7.2. Consulados 7.3. Oficinas de Turismo 7.4. Acuerdos bilaterales entre países
Requisitos previos
No se requiere titulación específica ni conocimientos previos en la materia.
Características del curso
- Videos 0
- Cuestionarios 0
- Duración / horas 10 horas
- Requisitos Todos los niveles
- Modalidad Autoformativo
- Estudiantes 8
- Certificado Si
- Evaluaciones Si